스마트 문자

스마트문자는 문자 작성부터 수신자 관리, 예약 발송까지 한 번에 진행할 수 있는 메시지 발송 기능이에요.

오피스아워2026-04-21

✔ 이미지, 버튼 추가로 마케팅 효과를 높일 수 있고,

✔ 문자 저장/불러오기 기능으로 자주 사용하는 메시지를 손쉽게 관리할 수 있어요.

  • 광고성 문자 발송 시 ‘(광고) 문구 및 수신 거부 표시’를 체크해 주세요

    • 광고 문자 표기를 왜 해야하나요? ****(좌측의  아이콘을 선택해서 확인해 주세요)

      정보통신법 제50조에 따라 영리 목적의 광고성 문자 발송 시 수신자의 명시적인 사전 동의를 받아야 하며 발송 표기 의무 사항을 반드시 준수하셔야 합니다.

      체크하실 경우 시작 부분에 (광고)가 표시되며, 하단에 무료수신거부 전화번호가 자동으로 표시됩니다.

      수신거부한 수신자에게는 광고 문자가 발송되지 않으며, 심야(21시~08시)에 발송하는 광고 문자는 별도의 수신 동의를 받은 수신자에게만 발송할 수 있습니다.

  • 제목의 경우 장문의 문자를 발송할 때에만 표시되며, 반드시 입력하지 않아도 돼요.

  • “수신 불가 안내 표기” 및 “기관 연락처 하단에 표기”

    • 문자 발송의 경우 마음주의에서 대신 문자를 발송해 드려요.

    • 문자를 받은 고객이 서비스 제공자의 연락처를 알 수 있도록 내용 하단에 표기하는 것을 권장해요.

  • 고객에게 발송할 문자 내용을 자유롭게 입력해 주세요.

    • 90바이트를 초과할 경우 장문으로 간주되며, 제목도 함께 발송할 수 있어요.

자주 쓰는 예약 안내, 공지 문구는 저장해두고 필요할 때 빠르게 불러올 수 있어요.

  • 작성한 문자는 하단의 “문자 저장” 버튼으로 저장할 수 있어요.

  • 저장된 문자는 “문자 보관함”에서 불러오기 가능해요.

  • 이전 발송 내역에 작성된 문자는 “발송 내역”에서도 불러오기 가능해요.

  • 이미지와 버튼을 추가해 더 주목받는 메시지로 보낼 수 있어요.

  • 이미지 또는 버튼을 추가하면 기본 1크레딧에서 **추가 2크레딧(총 3크레딧)**이 차감돼요.

  • 버튼은 최대 2개까지 추가 가능하며, 각 버튼에는 링크 URL을 연결할 수 있어요.

이미지 + 버튼 조합은 프로모션, 이벤트, 방문 유도 메시지에 효과적이에요.

수신자는 두 가지 방식으로 추가할 수 있어요:

  1. 고객 목록에서 불러오기 → 기존 등록된 고객 목록에서 선택

  2. 신규 고객으로 추가 → 이름과 연락처를 입력해 수신자로 추가하는 동시에 신규 고객으로 등록

✔ “고객의 추가 연락처에도 보내기” 체크 시 해당 고객의 추가 연락처로도 동일 메시지를 발송할 수 있어요.

  • 즉시 발송: 작성 완료 후 “보내기” 버튼 클릭 시 바로 발송돼요.

  • 예약 발송: 원하는 날짜와 시간을 선택해 “보내기” 버튼 클릭 시 설정한 날짜와 시간에 맞춰서 발송돼요.

모든 작성과 설정이 끝나면 “보내기” 버튼으로 문자를 발송해요.

  • 예약 발송 시 예약 시간까지 “예정” 상태로 유지돼요.

  • 발송 완료 후 발송 내역에서 발송 상태를 확인할 수 있어요.