오피스아워 홈페이지에 들어가셔서 “무료로 시작하기” 버튼을 눌러주세요
SNS 또는 이메일로 회원가입 후 새로운 계정을 만들어 주세요
회원가입 수단 선택
오피스아워는 자주 사용하는 SNS 수단(카카오, 네이버, 구글, Apple)으로 간편하게 가입할 수 있어요
“다른 방법으로 시작하기” 버튼을 통해 이메일 주소로도 가입할 수 있어요
계정 만들기
내 고객(=서비스 대상)들과 소통하기 위해 필요한 핵심 정보만 입력하면 회원가입이 완료되었어요
이름: 고객에게 보여지는 이름이며, 실명을 권장해요
휴대전화번호: 고객과 일정 예약 시 문자 또는 카카오톡 알림을 받을 수 있어요
서비스 대상을 선택해 주세요
서비스 대상 선택
서비스 대상이란 내가 주로 소통하고 있는 대상을 의미하며, 선택하신 서비스 대상에 맞춰서 알림 문구 등이 자동으로 설정돼요
언제 어디서나 예약과 고객 관리를 하실 수 있도록 준비했어요!
PC와 모바일에서 동일한 기능을 제공하니 어떤 환경도 문제 없답니다
PC에서 매번 오피스아워를 검색할 필요없이 클릭 한 번으로 오피스아워를 접속해 보세요
브라우저 창 우측 상단의 ‘⋮’ 버튼을 선택해 주세요
하단의 ‘전송, 저장 공유’ 메뉴를 선택하면 좌측에 하위 메뉴를 확인하실 수 있어요
‘바로가기 만들기’를 선택하면 바로가기 생성 창이 열려요
바로가기 생성 창에서 ”만들기”를 선택하시면 바탕화면에 오피스아워 아이콘이 추가되었어요
앞으로는 바탕화면의 오피스아워 아이콘을 선택해서 오피스아워로 바로 접속해 보세요
더 보안에 안전하고, 편리하게 설치해서 사용 할 수 있는 데스크탑 전용 앱이에요
오피스아워 홈페이지에서 설치파일을 다운받아주세요
다운로드한 설치 파일(
.exe)을 실행하면 바탕화면에 오피스아워 아이콘이 생겨요
매번 바탕화면으로 가거나 아이콘을 찾는 번거로움을 줄여보세요.
방법: 오피스아워 앱이 켜져 있을 때, 화면 맨 아래에 있는 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 [작업 표시줄에 고정]을 눌러주세요.
이렇게 해두시면 출근하자마자 아래 시작 바에서 클릭 한 번으로 오피스아워를 가장 빠르게 만날 수 있어요!
Mac OS는 추후 업데이트 예정이에요
고객과 원활한 소통을 위해서는 내 연락처 또는 단체/기관의 연락처를 밝히고 공유하는게 중요해요
고객 관리를 시작하기 전에 무엇을 어떻게 미리 설정하면 좋을 지 알려드릴게요!
계정 정보에서 연락처를 설정해 주세요
고객과의 예약 확인/변경/취소 알림 및 다가오는 예약 알림을 문자 또는 카카오톡을 받을 수 있어요
Hub의 경우 담당자가 본인의 연락처를 등록해야 예약 관련 알림을 받을 수 있으니 미리 안내해 주세요
Google 캘린더 연동을 해주세요
Google 캘린더로 일정을 관리하고 계시나요?
Google 캘린더 연동을 하시면, 오피스아워에서 추가한 일정도 Google 캘린더에서도 확인하실 수 있어요
소속 단체/기관 설정의 이름과 연락처를 입력해 주세요
고객에게 알림을 보낼 때 하단에 표기되는 정보에요. 알림을 받을 고객이 나와 연락이 필요할 때 연락처를 확인할 수 있도록 해당 정보를 미리 설정해 두는걸 추천드려요
소속 단체/기관 대신에 담당자의 정보를 표기하고 싶다면, [메시지 > 자동 알림 > 고객 알림]에서 “예약 일정의 담당자 연락처를 하단에 표기”를 선택해서 설정해 주세요
기존에 보유하고 계신 고객이 있으신가요? 그렇다면 아래의 방법으로 고객 데이터를 가져오실 수 있어요!
PC, 모바일 앱에서 모두 일괄 추가가 가능해요
[고객] 메뉴 우측 상단의 “고객 일괄 추가” 버튼을 선택해 주세요
템플릿에 추가할 고객의 정보를 옮긴 후, 파일을 업로드해 주세요
“템플릿 다운로드” 버튼을 선택한 후 고객 일괄 추가 템플릿을 다운받아 주세요
기존에 보유하고 계신 고객 정보를 템플릿에 옮겨주세요. 이름만 입력해도 고객을 추가할 수 있어요
고객 정보를 다 옮기셨다면 템플릿을 저장해 주세요
저장한 파일을 (2) 영역에 추가한 후 하단의 “다음” 버튼을 선택해 주세요
파일을 선택한 후 끌어다 놓아서 업로드하거나 “파일 선택”을 선택해서 파일을 업로드할 수 있어요
마지막으로 추가할 고객을 한번 더 확인한 후 “추가” 버튼을 선택해 주세요
“추가할 수 없는 목록 다운로드” 체크박스를 선택하신 후 “추가” 버튼을 선택하시면, 추가 불가능한 고객 목록만을 따로 다운로드 받을 수 있어요
먼저 모바일앱을 다운받아 주세요!
[고객] 메뉴에 들어와서 우측의 + 버튼을 선택해 주세요
“연락처에서 가져오기”를 선택해 주세요
오피스아워에 연락처를 가져오기 위해서는 연락처 또는 주소록의 접근 허용을 먼저 허용해 주세요
가져올 연락처를 선택하신 후 우측 상단의 “추가” 버튼을 선택해 주세요
모바일앱에서 추가한 연락처는 PC에서도 바로 확인하실 수 있어요
고객에게 발송하는 알림 수단과 유형을 미리 설정해 두면 일정을 추가할 때마다 자동으로 알림이 발송돼요
(담당자의 자동 알림도 미리 설정해 두는 것을 추천해요!)
[메시지] 메뉴의 “자동 알림” 탭을 선택해 주세요
알림 수단과 유형을 설정해 주세요
알림 수단: 카카오톡, 문자, 이메일 3가지 수단으로 알림을 발송할 수 있어요
알림 유형
예약 확인 알림: 일정을 추가하면 고객에게 예약 확인 알림이 가요
예약 변경/취소 알림: 일정을 수정하거나 취소/삭제 시 고객에게 예약 변경 또는 취소 알림이 가요
다가오는 일정 알림: 일정 시작 전 고객에게 리마인더 차원으로 설정한 시간에 맞춰서 알림이 가요
오피스아워에서는 고객에게 제공하는 상담, 수업, 프로그램 등을 “서비스”라는 이름으로 등록해요
서비스를 미리 등록해 두면, 예약 등록 시 서비스의 금액과 소요시간으로 자동 설정돼요!
[설정 > 서비스 관리]에서 “서비스 추가” 버튼을 선택해 주세요
서비스 이름, 소요시간, 금액을 입력하고 “추가” 버튼을 선택하면 서비스가 추가돼요
서비스 이름: 고객에게 알림을 발송할 때 보여지는 이름이에요
소요 시간: 서비스를 진행하는 시간으로 일정을 추가할 때 소요 시간을 기준으로 종료 시간이 자동 계산돼요
금액: 고객에게 제공하는 서비스의 금액으로 일정 추가 시 자동으로 [매출]에 해당 금액으로 정산돼요
Solo 사용자이신가요?
여러 단체/기관에서 다니신다면 각 서비스별 단체/기관의 수수료율과 세율을 입력해서 내가 받을 최종 정산 금액을 자동으로 계산할 수 있어요!
금액 입력란 하단의 “금액 추가 설정” 버튼을 선택해서 세부 사항을 설정해 주세요
화상 서비스 사용: 온라인으로 서비스를 제공한다면 장소 또는 화상서비스에서 원하는 화상 서비스를 선택해 주세요
화상 서비스를 사용하는 서비스의 경우 일정을 추가할 때 화상 서비스 링크가 자동으로 생성돼요
서비스를 왜 미리 등록해야할까요?
예약 등록할 때마다 금액, 시간 입력할 필요 없이 서비스 선택만으로 끝낼 수 있어요
예약 등록 → 알림 → 정산까지 자동화되기 위한 첫 단계에요
운영하는 서비스가 많을수록 초기 설정의 효과가 커져요
만약 오피스아워를 여러 명의 팀원과 함께 사용한다면, 지금 구성원 초대와 권한 설정도 함께 완료해 주세요
구성원을 초대하고 역할에 맞는 권한을 설정하면, 기관/단체 관리를 더 안전하고 효율적으로 할 수 있어요
구성원 초대 및 권한 설정은 Hub 전용 기능이에요 ([설정 > 구독 관리]에서 멤버십을 변경할 수 있어요)
[구성원] 메뉴의 우측 상단 “구성원 초대” 버튼을 선택해 주세요
구성원 초대는 구성원 편집 권한을 가진 구성원만이 초대할 수 있어요
초대할 구성원의 이메일 주소와 역할을 설정한 후 “초대 메일 보내기”를 선택해 주세요
오피스아워에서는 기본적으로 4가지 역할을 제공하며, 역할은 추가 또는 편집이 가능해요
소속 단체/기관에 맞는 역할을 설정하고 세부적인 권한을 설정하고 싶으신가요?
[설정 > 권한 설정]에서 역할을 추가하고 역할별 권한을 부여해 보세요!
이렇게 오피스아워 설정을 끝났어요!
이제부터는 예약 일정을 추가만해도 고객 관리, 일정 관리, 알림, 정산까지 한 번에 이어질거에요