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일정/고객 관련 질문
오피스아워2026-04-27
(일정)서비스는 무엇이고 어떻게 추가하나요?
오피스아워에서는 고객에게 제공하는 상담, 수업, 프로그램 등을 “서비스”라는 이름으로 등록해서 관리해요 서비스를 미리 등록해 두면, 예약 등록 시 서비스의 소요시간으로 자동 설정되고, 매출도 서비스의 금액으로 자동 정산돼요
서비스 추가는 [설정] 내 [서비스 관리] 메뉴에서 하거나, 일정을 추가하면서도 서비스를 추가할 수 있어요.
(일정)일정을 수정하려면 어떻게 해야 하나요?
수정하고자 하는 일정을 클릭하면 일정 상세 창이 열려요. 이 창의 우측 상단에 있는 연필 모양 아이콘을 클릭하면, 해당 일정의 모든 요소를 수정할 수 있어요.
(일정)이번 달에 특정 서비스를 몇 개 완료했는지 어떻게 확인할 수 있나요?
[매출 > 애널리틱스] 메뉴로 이동하여 페이지 상단에서 확인하고 싶은 기간을 설정하세요. 그 다음 페이지 우측에 있는 “매출 구성 분석” 섹션의 도넛 차트 위에 마우스 커서를 올리면 설정한 기간 동안 특정 서비스를 몇 번 완료했는지 확인할 수 있습니다.
(일정)일정 알림은 발송하려면 어떻게 해야 하나요?
일정 생성, 변경, 또는 취소 시 발송되는 자동 알림은 [메시지] 내 [자동 알림] 메뉴에서 설정할 수 있어요. 이 메뉴에서는 담당자 알림과 고객 알림을 모두 설정할 수 있고, 알림 수단과 원하는 알림 유형도 선택할 수 있습니다.
(일정)기존 고객을 한 번에 등록할 수 있나요?
오피스아워를 사용하기 전에 관리하던 고객이 있다면 ‘고객 일괄 추가’ 기능을 통해 이전 일괄 등록할 수 있어요. [고객] 메뉴 우측 상단에 있는 ‘고객 일괄 추가’ 버튼을 클릭하면 고객 일괄 추가 창이 나타날 거에요. 창에서 일괄 추가를 위한 템플릿을 다운로드 하신 후, 템플릿 상단에 적혀진 가이드에 맞추어 고객의 정보를 입력하고 저장해주세요. 그리고 저장한 템플릿 파일을 이 창에 업로드 해 주시면 돼요.