고객 알림은 예약과 관련된 메시지를 고객에게 자동 발송하는 기능이에요
항목 | 설명 |
|---|---|
담당자 연락처 표기 | 선택 시, 기관 연락처 대신 해당 일정의 담당자 연락처가 메시지 하단에 표시돼요. |
자동 알림 문구 커스텀 | 선택 시, 메시지 하단에 직접 작성한 추가 문구를 삽입할 수 있어요. |
예: 주차 안내, 영업 시간, 환불 규정 등 |
고객 응대가 필요한 서비스라면, 담당자 연락처 표기가 큰 신뢰감을 줄 수 있어요.
선택한 라벨이 부여된 고객에게는 자동 알림이 발송되지 않아요.
특정 고객을 전화나 카카오톡으로 직접 응대하고 싶을 때 유용해요.
이메일, 문자, 카카오톡 중 설정하신 알림 수단으로 고객에게 알림을 발송할 수 있어요.
고객이 알림을 받으려면, 해당 알림 수단의 연락처가 고객 정보에 등록되어 있어야 해요.
이메일 알림은 무료로 무제한 발송할 수 있으며, 문자와 카카오톡은 1건당 크레딧 1개가 차감돼요.
Hub 멤버십의 경우 소속 단체/기관 설정에 대한 권한을 가진 구성원만이 설정할 수 있어요.
선택한 알림 유형 + 수단 조합에 따라 오른쪽 미리보기 화면에서 발송될 메시지를 즉시 확인할 수 있어요.
카카오톡 사용 시, 알림 Premium을 구독하시면 알림톡 이미지를 첨부할 수 있어요.
이미지형 알림톡은 클릭률이 높고, 알림 유형에 따른 메시지에 시각적 임팩트를 줄 수 있어요.
담당자 알림은 일정에 배정된 담당자에게 자동 알림을 발송하는 기능이에요.
Hub 멤버십의 경우 일정 조회 권한이 없어도, 담당자로 지정되면 알림을 받을 수 있어요.
담당자 알림을 설정해두면, 배정된 일정의 변경사항을 놓치지 않고 전달할 수 있어요.